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Die TTS hat einen Großkunden dabei unterstützt die ISMS-Software TTS trax von der eigenen On-Premises-Umgebungen auf ein SaaS-System zu migrieren. Insgesamt wurden dabei 26 Mandanten von 22 verschiedenen Tochtergesellschaften innerhalb von 5 Tagen erfolgreich umgezogen.
Ausgangslage
Das ISMS-Tool TTS trax kann wahlweise durch den Kunden auf den eigenen Servern betrieben oder durch die TTS als SaaS-Lösung bei einem deutschen Cloudanbieter bereitgestellt werden. Zwar erhalten die Kunden bei eigener Datenhaltung größtmögliche Kontrolle, dafür kann sich bei der Nutzung von den TTS-Clouddiensten eine bessere Performance bei der Softwarenutzung sowie ein geringerer Wartungsaufwand für die interne IT ergeben.
Die Entlastung der hauseigenen IT war auch bei einem TTS trax-Großkunden das ausschlaggebende Argument für den Umzug von TTS trax in die Cloud.
Vorbereitung
Als Vorbereitung auf den Umzug wurden zunächst die rechtlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen abgestimmt und das Einverständnis aller 22 betroffenen Gesellschaften eingeholt. Danach wurde ein fünftägiges Zeitfenster für die Migrationsdurchführung abgestimmt und der Freezepoint definiert, also das Datum, ab dem keine Änderungen mehr in der alten Instanz vorgenommen werden dürfen.
Durchführung
Ab dem Freezepoint startete dann die eigentliche Migration:
- Gesicherte Übergabe des Datenbankabzugs durch den Kunden
- Erstellung der neuen Cloudinstanz durch TTS
- Migration der übergebenen Daten auf die neue Instanz
- Technische Qualitätssicherung durch TTS
- Freigabe durch den technischen Ansprechpartner des Kunden
- Meldung des Migrationsabschlusses an die beteiligten Unternehmen
- Verteilung der neuen URLs an alle bestehenden User
- Fachliche Qualitätssicherung durch den Kunden
- Feedback durch Kunden -> Prüfung erfolgt, keine Probleme!
Welche Vorteile ergeben sich für den Kunden?
- Performance Steigerung in der Anwendung
- Besseres Release-Management
- Bessere technische Support-Möglichkeiten durch TTS
- Verringerung der Betriebskosten
Kundenfeedback
Mit der Unterstützung von TTS war es möglich, ohne großen Aufwand innerhalb von nur 5 Tagen in die Cloud zu migrieren. Die Mitarbeiter des Kunden sind sehr zufrieden mit der verbesserten Performance und den zusätzlichen Ressourcen in der eigenen IT.