Dabei konnten wir erfahren, dass unsere Kunden mit den Anwendungsmöglichkeiten und der Bedienung von TTS trax sehr zufrieden sind. Auch in Audits wird die Transparenz und Vorgehensweise bestätigt und positives Feedback von Auditoren gegeben. Die geplanten Neuerungen stießen auf große Begeisterung unter unseren Gästen und können teilweise kaum noch erwartet werden.
Wichtig war für uns auch der direkte Input unserer Anwender zum täglichen Umgang mit trax. Hier gab es Verbesserungsvorschläge, die wir gerne in unser Ticketsystem aufgenommen haben.
Das Format eines „virtuellen“ Anwenderforums war ein großer Erfolg. Gäste, Referenten und Organisatoren waren sehr zufrieden. Die Interaktion, Agilität und Nähe, die wir sonst aus unseren Anwenderforen kennen, haben wir und die Gäste natürlich vermisst. Der direkte Austausch bei einer Präsenzveranstaltung kann so nicht hundertprozentig ersetzt werden. Wir hoffen daher darauf unseren Anwendern bald wieder in der realen Welt gegenüberstehen zu dürfen, veranstalten aber nötigenfalls auch gerne wieder ein virtuelles TTS trax Anwenderforum.